1- المقدمة
حرصا من الشركة على عملائها ودفعا لكل ما هو من شأنه أن يؤرق عملية تجربة التسوق لدينا وإيمانا منا بأن خدمة عملائنا والسعي على رضاهم هو ما نتمنى تحقيقه لذا وضعت الشركة بعض السياسات التي تنظم تجربة المستخدم في التسوق وإذا كنت بحاجة إلى أي توضيح فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة.
2- سياسة إرجاع أو استبدال المنتجات (شروط الإرجاع أو التبديل)
عميلنا العزيز تم وضع بعض القيود البسيطة لتتم عملية استبدال أو إرجاع البضاعة المشتراه من متجرنا وهي:
3- طريقة إرجاع أو استبدال المنتجات
في حالة تسجيل طلب استرجاع من خلال خدمة عملائنا على الرقم المدون بأسفل الموقع او من خلال الواتس اب وقبل انقضاء مدة 24 ساعه من استلام الطلب وفي حالة استيفاء الطلب جميع شروط الاسترجاع سيقوم مندوبنا باستلام المرتجع من العنوان المسجل لدينا.
ملاحظة
يتم رد كافة المبالغ في حالة الاسترجاع أو الاستبدال للعملاء بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية دفع قيمة المنتج، وفق ضوابط هذه السياسة، وذلك خلال 14 يوم عمل من تاريخ قبول الاسترجاع أو الاستبدال.
ويمكنك أيضا تقديم طلب الاسترجاع عبر مراسلتنا على الايميل: [email protected]
*ملحوظة: لخدمتكم بشكل أسرع نرجو تزويدنا برقم الطلب مع وصف للمشكلة وصور للمنتج.
